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(最新跟进)狗狗忽视了与王府井专卖店合作的发布,具体是怎么回事?

9月15日凌晨,天津狗视而不见一名官员发表声明称,狗忽视集团解除了与国福王府井店合作伙伴的合作关系,原因是这家店此前曾批评过一位高级店主的评价,后者认为这家店未经授权,严重不当,不能代表该集团的官方行动和立场。

[国富集团有限公司正式声明]

1.国福王府井店是2005年狗狗京改革前的加盟店,至今仍在继续。国富集团重组后,为了维护品牌声誉,保证食品质量,国富集团坚持直接经营,到目前为止,已逐步恢复全国各地会员资格到期的80多家特许经营商,其中北京12家收复了11家,只剩下一家特许经营商。

2.事件发生后,狗忽视了小组的高度重视,组长带领小组长第一次冲到狗忽视王府井店了解了这个故事。据了解,在没有向狗忽视群体报告的情况下,狗忽视王府井店对处理消费者评价的未经授权和严重不当,不能代表该群体的官方行为和立场。由于该店严重违反了国福集团的品牌管理规定和与国福集团签订的相关协议,严重损害了国福集团的声誉,造成了极坏的社会影响。从现在起,国富集团已经取消了与专卖店的合作。

3.这一事件反映了狗忽视集团在专卖店管理上的疏漏,该集团正在进行深刻反思,针对网民提出的评价,组织其所有酒店逐一进行自我反省和严肃整改,以进一步提高顾客满意度;加强对附属商店的管理,再次严格了解直藤店和特许经营商重大事件管理的规章制度和处罚机制,一旦发生类似事件,将不会受到严惩。

4.下一步,狗忽视集团将以这一事件为镜,继续把消费者满意、产品质量、食品安全放在首位,听取消费者的意见和建议,认真接受舆论监督,始终发现自己存在的问题,有效提高服务水平,及时根据社会需要调整经济政策,针对这一事件对社会的不利影响,忽视群体深感遗憾。

值班主任:田艳民

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